2025年春运即将拉开帷幕，按照火车票提前15天发售的安排，1月13日将开售除夕前一天（1月27日）的火车票，而1月14日则可购买除夕当天（1月28日）的车票。以下是购票注意事项及春运出行相关信息。

一、购票时间

除夕前一天（1月27日）车票：1月13日开售

除夕当天（1月28日）车票：1月14日开售

二、购票渠道

1. 12306官方网站

2. 12306手机客户端

3. 电话订票：95105105

4. 火车站售票窗口

5. 铁路客票代售点

6. 火车站自动售票机

三、购票注意事项

1. 提前规划：建议旅客提前规划好行程，尽早购票，避免临近出发日期购票高峰。

2. 关注起售时间：不同车站车票起售时间不同，旅客可通过12306网站查询具体起售时间。

3. 预留联系方式：购票时需预留乘车人本人的手机号码，并通过系统核验，以便及时接收列车运行变更信息。

4. 退票规则：开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

四、春运出行提示

1. 疫情防控：春运期间出行，请戴好口罩，做好个人安全防护。铁路部门将严格落实测温、健康码查验、通风消毒等措施，确保旅客平安出行。

2. 特殊群体服务：铁路部门将为学生、军人和消防救援人员、务工人员等特殊群体提供优先购票服务。

3. 静音车厢服务：部分线路将继续提供“静音车厢”服务，为旅客提供更加舒适的出行环境。

五、抢票小技巧

1. 第一时间抢票：建议旅客在车票开售第一时间登录12306网站或使用手机客户端抢票。

2. 关注退票高峰期：根据以往经验，开车前15天和开车前1到2天是退票高峰期，旅客可在这两个时间段关注12306售票信息，或可成功“捡漏”。

3. 使用候补购票功能：如第一时间未抢到车票，可使用12306网站的候补购票功能，增加购票成功率。

2025年春运，铁路部门将继续努力提升服务质量，为广大旅客提供平安、有序、温馨的出行体验。祝大家顺利购票，旅途愉快！

中国国家铁路集团有限公司

2025年1月12日

---