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百度AI社交拼了!“四枪”之后,是胜是败?
2025-03-18 08:48

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当前,AI积极渗透到各行各业,AI社交也成兵家必争之地。

近期,百度再次落子AI社交领域,悄然上线了一款名为“月匣”的AI社交APP。这款APP定位为情感陪伴类AI互动应用,核心亮点在于高度自由的AI聊天功能和深度沉浸的剧本式互动。

有消息称,这款APP在技术上采用百度自研文心一言大模型,并整合、豆包、MiniMax abab等外部AI技术,能覆盖从知识问答到内容共创的全链路社交需求。极大程度提升了AI对话的自然性、流畅性和智能程度,可提供更真实人性化的互动体验。

月匣的问世,不仅标志着百度正加速推进AI技术在C端市场的落地,也隐约透露出百度强化社交业务的雄心壮志。

百度AI社交“四连发”

百度在 AI 社交领域可谓动作频频,上线“月匣”之前曾推出多个AI社交产品,包括文小言(数字人版)、万话和小侃星球。

“小侃星球”、“万话”是百度2023年相继在国内上线的AI社交产品。最早推出的“小侃星球”可以和虚拟人进行简单聊天,不过由于智能化程度有限下载量不高,并未得到更大的推广和应用。

AI对话独立APP“万话”,号称“万物皆可对话”,用户可以和“霸道总裁”、“历史”、“穿越”等AI虚拟角色进行互动,也可以创建想要的AI虚拟角色。相比于“小侃星球”,功能和玩法更加多样,但也未能实现大规模应用。

文小言是一款基于文心大模型打造的 AI 数字人社交 APP,用户可以与AI虚拟角色进行实时沟通、互动并建立情感连接,其亮点在于提供逼近真人的数字人形象,还伴有丰富的动态肢体语言。

相比前两个AI社交产品,文小言在交互体验上实现了质的飞跃,吸引很多玩家尝鲜。截至2024年9月,“文小言”应用月活跃用户已经突破千万大关,累计调用量超过了20亿次。不过,随着Deepseek横空出世,以及更多AI社交应用的面世,文小言市场声量逐渐降低了。

不可否认,百度在AI社交领域的探索确实取得了一定成果,然而就国内市场而言,其此前推出的AI社交产品尚未能吸引足够多的用户。因而,百度能否借“月匣”这款新品突破AI社交困境,仍有待观察。

赛道已挤满"孤勇者"

在科技浪潮的席卷下,AI 社交赛道已然成为一片热闹非凡却又竞争惨烈的战场。

近两年,国内 AI 社交产品如雨后春笋般涌现,比如:星野、猫箱、万话、Wow、未伴、筑梦岛、智能体等。这些初代 AI 社交 App,大多以静态动漫风的 AI 虚拟人作为聊天 “伙伴”,用户可以通过文字或语音去与它们交流。

AI社交产品涌现背后是,众多互联网巨头投身于 AI 社交的变革之中,试图在这场角逐中抢占先机。字节跳动、百度、美团、快手、腾讯等业界大鳄,凭借雄厚的技术实力与海量资源,或是对原有社交场景大刀阔斧地进行 AI 改造,或是推出全新的原生 AI 社交应用。

以百度为代表的互联网头部玩家们,就像一群无畏的 “孤勇者”,在这条拥挤的赛道上奋力奔跑,都期望能成为最后的赢家。

从行业的视角审视,AI 社交的潜力无疑是巨大的,它借助 AI 实现关系推荐、对话辅助,降低了用户表达门槛并提升社交体验。据机构Mordor Intelligence的报告,预计到2028年,社交媒体市场中的AI应用规模将从2023年的16.4亿美元增长至56.6亿美元,增长超3倍。

随着AI技术的不断进步,未来的对话式AI将实现个性化、拟人化及多样化的发展。这意味着 AI 社交将不仅仅停留在表面的聊天互动,还深入到用户的情感需求层面,为用户打造出更真实、更贴心的社交体验,也将彻底改变传统社交市场格局。

对于互联网巨头来说,AI社交是一个具有战略意义、高用户粘性、高变现潜力的赛道,是当前AI技术重要的落地场景之一。

AI社交融合了自然语言处理、机器学习、大数据分析等前沿技术,是生成式AI的重要应用领域。互联网巨头通过布局AI社交,有助于增强用户的参与度和忠诚度,还可以展示其技术创新能力和行业领导力,从而在激烈的市场竞争中保持领先地位。

百度、腾讯、字节跳动等互联网头部玩家在AI社交领域激烈博弈,将推动 AI 社交行业不断发展,也将为用户带来更多意想不到的惊喜。

AI社交困境浮现

众多巨头与新兴力量纷纷涌入AI 社交领域,赛道越来越拥挤,更多行业性问题也开始浮现。

一方面,众多企业在有限的市场空间内竞争,AI社交产品同质化现象严重。无论是字节的猫箱,还是百度的文小言,都是以AI 虚拟人作为聊天主体,用户交流方式局限于文字与语音,体验千篇一律。

各大企业积极探索 AI 社交的新模式,却都难以在短时间内塑造出独特的差异化优势。此外,随着用户对 AI 社交体验要求的不断提高,如何真正满足用户对情感共鸣和真实社交感的追求,成为摆在众多入局者面前的一道难题。

另一方面,AI社交绝非“大模型+聊天室”的简单叠加,许多AI社交产品看似新颖,实则并未精准击中用户真实需求痛点。

大部分部分产品在互动设计上缺乏深度与趣味性,无法为用户构建起强关联、高频次的使用场景,用户在短暂尝鲜后,便迅速失去兴趣。同时,数字人肢体语言动作不流畅,沟通交流同机械般生硬,难以体现AI社交的价值。

其实,AI不是“万金油”,若不能合理运用 AI 优化社交体验,反而会弄巧成拙。比如:啫喱 APP 试图借 AI 实现重生,最终却以失败告终;Soul 转型 AI 社交后,引以为傲的算法匹配也未吸引来大量用户,实现规模攀升。

也就是说,百度想要在当下较为内卷的AI社交市场中杀出一条出路,面临着不小的挑战。

未来充满不确定性

AI社交赛道群雄逐鹿,有的企业试图对传统社交场景进行大刀阔斧的 AI 改造,期望能在旧瓶装新酒中找到新的生机;有的则另起炉灶,推出原生 AI 社交应用,试图开辟出一片崭新的天地。

但无论采用何种方式,都面临获客、留客难题,AI 社交行业未来发展充满了不确定性。

大部分原生AI 社交应用都面临着一个严峻的问题:用户在短暂体验后,便迅速流失,难以形成长期稳定的使用习惯。

以百度为例,尽管其在 AI 社交领域动作不断,先后推出多款产品,但至今仍未找到有效解决用户留存问题的良方。若不能突破这一困境,即便后续再有新的产品上线,也不过是徒劳无功,难以在这片拥挤的赛道上占据一席之地。

超级社交平台则积极探索AI与自身业务的融合之道,效果也不明显。比如:腾讯则依托微信、QQ 等超级社交平台,将 AI 技术融入其中,提升用户的社交互动体验,但对于新功能大多数用户也只是浅尝而止并不留恋。

究其原因,用户需要的是能够深刻触动内心、满足核心社交需求的产品,它不仅要在功能上创新,更要在情感共鸣、社交氛围营造等方面做到极致。而目前的 AI 社交应用虽然在技术层面取得了一定进展,但在满足用户深层次情感需求方面,仍存在较大提升空间。

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