抖音作为目前直播带货的最大的平台之一，需要处理的售前售后问题肯定非常多，对于咨询量较大的抖音号一定要学会使用第三方的抖音客服系统来承接咨询。
对于抖音粉丝数很大的抖音运营者，遇见很多私信时，怎么能快速处理这些消息？点此进入芝麻小客服官网
接入芝麻抖客服，可以聚合管理多抖音企业号的私信咨询，粉丝在聊天框回复关键词触发关键词回复，这样可以帮助运营者快速处理大量私信，用户的咨询得到快速响应，售前售后问题及时得到解决，建立好口碑，提升抖音商店营业额。
接入芝麻抖客服能解决的问题
1、将多个抖音账号的私信聚合管理
将多个抖音账号的私信聚合管理，一个客服可以在电脑端快速处理多个账号的私信
2、自动回复系统
可设置打开客服自动回复，粉丝通过抖音账号主页的客服入口打开了客服后，可以自动回复一条消息，将常见问题罗列，用户可以点常见问题自助回答问题；关键词自动回复，用户回复关键词可触发自动回复；如回复某产品的关键词，自动回复该产品的购买链接；
3、使用工单流程化解决问题
接入抖音企业号在聊天界面，可给用户发送工单让对方填写，当遇见疑难问题需要多方协助时，使用工单可以让解决问题变得流程化，客服可以将工单一一转接给多个同事进行协助解决。
4、多客服管理
可以接入多个子客服账号，对每个客服每日工作量进行统计，包含首次响应时间、平均响应时长等，对客服工作进行考核管理；提升客服工作效率，提升服务质量。点此进入芝麻小客服官网
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