文 | 螳螂观察

作者 | 青月

近年来，中国游戏产业的格局发生了显著变化。

曾经一路高歌猛进的移动游戏发展势头逐渐放缓，增速趋于平稳。与之形成鲜明对比的是，客户端游戏却在沉寂许久后，再度赢得市场的青睐。

据《客户端游戏市场营销发展报告》数据显示，2023年，客户端游戏生态辐射游戏产业市场规模高达761.64亿元，同比增长8.5%，同时，有近两成用户从移动端转向了客户端。

尽管客户端游戏的发展潜力正日益受到业界的认可，然而其在整个游戏市场中所占的份额依旧较为有限，常年稳定在约20%左右，与占据主导地位的移动端游戏相比，差距较为显著。

从营销角度审视，长期以来，客户端游戏的传统营销模式较为单一，传统网吧渠道的客流量不断下滑，而新兴的移动和短视频平台虽拥有庞大的流量，但对于客户端游戏而言，却难以实现高效的转化。在此等形势之下，PC营销的价值逐渐开始受到行业的重视。

PC营销，重塑端游市场

PC能成为端游营销的“最优解”，根本原因在于其为整个行业带来了三大改变。

1. 降低获客成本，化解用户流失难题

客户端游戏长期受困于转化链路冗长、包体占用内存大等问题，在游戏下载及安装环节，用户流失现象极为严重，导致效果广告的获客成本居高不下，而PC营销为这一困境提供了有效的解决路径。

比如，借助360软件管家的全新升级，360智慧商业创新了端游营销手段，其对软件从入驻到下载的全生命周期进行了深度优化，极大地提升了游戏推广与用户获取的效率。

在实际操作中，新版《坦克世界》《7日世界》《激战2》等游戏的品牌方入驻软件管家的“预约专区”后，用户仅需点击广告，即可便捷地勾选游戏预约，并自主选择后台在合适时段进行下载和安装。

这一创新举措不仅简化了用户操作流程，还能在后台利用网络闲时进行下载，避免了用户因等待下载而产生的流失。

在游戏新版本上线时，360软件管家会对已下载用户进行二次提醒，确保玩家能够第一时间畅玩游戏。对于在预约阶段表现出兴趣但最终未下载的潜在用户，软件管家同样会在游戏上线时进行二次触达，有效减少了用户流失，为游戏上线后的成功运营奠定了基础。

通过360软件管家的升级优化，游戏厂商能够在最短1天内完成入驻流程，大大缩短了游戏上线的时间成本。这种高效的营销模式，不仅降低了获客成本，还提高了用户转化率，为客户端游戏的发展注入了新的活力。

2. 锁定忠实玩家，提升用户付费意愿

在提升用户付费意愿方面，360智慧商业通过创新策略，成功助力《热血传奇 - 征战鸿蒙》实现了单月流水超过300万的佳绩。

其运用品牌词+品类词的创新运营策略，精准地锁定了忠实玩家群体，同时，360充分发挥了PC锁屏画报的独特优势，精准触达高净值职场人群，为游戏培育了众多具有高付费意愿的优质用户。

这种精准的用户定位和营销策略，成功激发了玩家的付费热情，提升了游戏的营收能力。

3. 驱动技术创新，重塑游戏营销模式

在数字化时代，技术创新成为游戏行业发展的核心驱动力。360智慧商业敏锐地捕捉到这一趋势，积极投身于技术创新的浪潮，通过在AI搜索、oCPX技术等方面的创新，为游戏营销带来了全新的变革。

其中，360AI 搜索为游戏用户带来了一种全新的“智能种草”体验。玩家在游戏过程中，无论是查询游戏攻略、操作技巧，还是探索游戏中的UGC内容创作，360AI搜索都能凭借其强大的算法和海量的数据，为玩家提供精准、全面的信息。

这种智能化的搜索体验，极大地提升了玩家的游戏参与度和沉浸感。

从营销角度来看，游戏厂商也能够借助360AI搜索，将游戏的特色内容、新玩法等精准地推送给目标用户，从而有效地提升了游戏的曝光度和吸引力。

这种基于技术创新的营销模式，为游戏营销开辟了崭新的途径，让游戏推广更加精准、高效。

随着越来越多像360这样的企业开始认识到PC端在游戏营销中的巨大潜力，并开始重视PC端商业生态的布局与完善，客户端游戏与移动端游戏之前的差距或将进一步缩小。

大厂跑步入局，360智慧商业能否稳坐“钓鱼台”？

PC营销的影响力不止于游戏领域，其创新的营销理念和技术，正为旅游、教育等多个行业带来全新的发展思路。

以360智慧商业为例，在旅游行业，面对旅游产品客单价高、决策周期长的特点，360 智慧商业为途牛旅游打造了专属的AI广告数字人——旅游推荐官Terra。

在旅游旺季，旅游产品五花八门，涉及酒店、景点门票、演出票等各类体验项目，价格还十分高昂，用户为了获得更好的旅游体验，会更仔细地了解产品，谨慎下单。

为此，360在AI品直的对话框中预设了重点产品问题，用户一键点击问题即可了解相关信息，随问随答，充分满足了用户的个性化需求。这一创新举措，不仅提升了用户获取信息的效率，还极大地增强了用户与品牌的互动性，有效缩短了用户的决策周期。

在教育行业，服务周期长、用户决策谨慎是其显著特点。360智慧商业则基于新东方的品牌特征，为其定制了AI广告数字人——新东方推荐官方老师，并预设了品牌有推广需求的课程问题。

这一策略简化了咨询流程，用有温度的人性化回复提高了用户互动意愿和品牌服务效率。数据显示，这一合作帮助新东方同比日均CTR增长超20%，单日CTR最高提升103%。

通过在旅游、教育等行业的积极探索与实践，360智慧商业借助AI技术，构建起了全新的营销生态。这种生态打破了传统营销的局限，实现了精准营销和个性化服务，为不同行业的发展注入了新的活力。

尽管360智慧商业在PC营销领域取得了显著成就，其面临的竞争形势依然严峻。

PC端丰富的商业机遇，已经吸引了众多互联网巨头的目光，微信、小红书、抖音等移动互联网时代的佼佼者，纷纷加码PC端布局。

微信自2015年上线PC版本后持续版本迭代，新增功能；2023年2月，小红书PC网页版上线，覆盖更多应用场景；2024年6月，抖音上线PC网页版、淘宝PC端重启……

面对激烈的竞争环境，360智慧商业仅凭在PC端的积累，显然不足以维持其市场竞争力。

想要在接下来的竞争中脱颖而出，360智慧商业或许还需要继续探寻差异化竞争优势。这不仅需要充分发挥其在PC端的技术和资源优势，更要不断创新营销工具与服务，提升用户体验，以满足不同行业、不同用户的个性化需求。通过精准定位目标客户群体，提供定制化的营销解决方案，如此，才有望在激烈的市场竞争中开辟出属于自己的独特道路。

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