3月14日，中国消费者协会发布2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告，这也是中消协自2016年起连续第十年围绕消费维权年主题策划实施专题调查并开展宣贯解读。调查结果显示，过半消费者对线上线下消费环境表示满意，超六成消费者认为消费环境越来越好。同时调查结果表明，消费者对“性价比”的关注度居2025年榜首，对“高品质”的关注度增幅显著高于“性价比”，消费从“性价比”向“质价比”升级趋势明显。

今年1月，中消协公布2025年度消费维权年主题为“共筑满意消费”。围绕年主题内涵及公众消费体验，中消协于2025年“3·15”国际消费者权益日来临之际组织开展消费环境与消费信心网络问卷调查活动，最终回收22,869个有效样本。

调查结果表明，当前我国消费环境建设取得积极成效，超六成消费者认为消费环境越来越好。对线上、线下消费环境表示满意的消费者分别达到56.7%和55.5%，线上线下消费满意度趋于一致。近七成受访者对消费环境监管力度与成效表示认可。

调查数据同时显示，超七成消费者认为当前市场供给能满足其多元化、多样化、个性化的高品质消费需求；商品服务质量安全、数据安全、健康属性不足是未能满足高品质消费需求的主要原因。在可能影响消费意愿的因素中，27.8%的受访者将“产品质量”列于首位。

中消协有关负责人表示，在调查中，约六成受访者认为线下实体店实行无理由退换货服务具有必要性和可行性，但对实际执行体验予以积极评价的受访者比例不足半数，说明仍有较大提升空间。虚假宣传或引人误解的宣传、个人信息泄露、价格虚高、假冒伪劣等问题仍持续困扰消费者，应当重点加强治理。

值得注意的是，22.1%的消费者预计AI智能产品的使用和场景应用在未来一年有望成为服务类消费新热点；智能化电子产品（29.7%）、新能源电动汽车（26.6%）领跑商品类消费热度榜。

调查数据还显示，在2025年消费支出计划中，食品、日用百货、服装鞋帽等基础性消费位列商品类消费前三位，医药及医疗用品、美妆护肤、智能产品、家用电器和烟酒饮料类消费等预计支出占比均超过15%；服务类消费中，旅游服务类消费支出计划居于首位。