三月，杭州又到了苏堤春晓、柳浪闻莺的旅游季。
不同以往的是，今年的游客不再只热衷于西湖、良渚、大运河这些人文旅游目的地，还热衷于寻找科创旅游目的地：
哪里可以看到宇树科技的机器人和云深处的机器狗？
哪里可以体验低空飞行，或是参观《黑神话·悟空》的游戏开发现场？
都说杭州科技创新创业的氛围特别好，哪里才能有切身的体会？
除了外地游客，杭州本地居民对科创文旅的热情也在寻找各种方式释放。“杭州六小龙”的强势出圈，让中小学开学后的机器狗“一狗难求”；“云深处”的青少年研学参观名额一放出来就秒光；以“科创领袖”为主题的浙大研学也大受欢迎……
当前，各个商学院、旅行社、青少年研学机构都在加速推进不同形式的“科创游”项目，以满足不同游客的需求……
遗憾的是，虽然“六小龙”带火了“科创游”，但真正能满足大众需求的一站式科创文旅目的地，目前还没有。
传统的科技博物馆、低碳博物馆等尽管也融入了大量的前沿科技内容，但总体上以知识科普为主，在科创应用方面还有距离；
阿里巴巴、海康威视、吉利汽车、老板电器等领袖型企业，虽然都有开发自己的工业旅游项目，但聚焦细分行业、地理位置分散，大多数只接受商务参访团和青少年研学团，普通散客没有预约通道，远道而来的游客更是很难凑准时间；
被写入《政府工作报告》的全球数字贸易博览会，只在九月举行5天；
几个数字街区的主题活动虽然短期内吸引了大量热度，但也没有形成常态化运营；
而像梦想小镇、云栖小镇这样的科创产业小镇，文旅的属性总体还是较弱的。
社会整体认知的迭代为科创文旅创造了市场
从人工智能的崛起，人形机器人的进步，到元宇宙、基因技术、低空飞行、脑机接口，科技前沿领域的最新成果正通过网络迅速提升着大众对科技创新的整体认知。
当无人驾驶的萝卜快跑在城市街头自动接单、DeepSeek写出漂亮的文章、宇树科技的机器人在春晚上扭起了大秧歌，在过去数十年里，亲历过的科幻故事逐渐走入现实生活，又在消费升级和信息平权中完成了物质和认知基础建设的人们，自然而然地意识到科技创新在这个时代对国运、对经济、对社会的重大意义。
无论是出于对科技创新的拥抱，对前沿技术的好奇，还是出于对被时代抛弃的恐慌，人们都不再满足于被动接收信息和知识，而是渴望走近科技创新的一线，通过互动、实践，来感知科技与生活的深度联结。
此时此刻，银发一族追求的“生命延续”，青少年亟须的“未来启蒙”，中青年寻求的“创业灵感”……共同构成了科创文旅需求的基本盘。
而在数字经济占GDP的比重已近30%的杭州，“六小龙”带来的大众关注，“东方硅谷”的城市愿景，“创业天堂”的实景呈现，似乎还没有形成一个同时被本地居民和外地游客所认可的，一站式、地标性、常态化的场域，一座城市的“科创硬实力”与“公众感知度”在这个关键的点上形成了断层。
科创型企业正主动选择成为内容输出的主体
流量为王的时代，无论是面向大众的消费型科技企业，还是面向企业用户的工业型科技企业，都渴望通过不断输出优质的企业内容来获取关注、塑造品牌，以流量的杠杆和品牌的好感来撬动业务的拓展。
在线下，工业旅游是龙头企业早已摸索出的品牌深度传播范式。城市大脑数字城市技术展厅、吉利控股汽车智慧工厂、老板电器的数字厨房科普馆等等，都形成了成熟的运营模式；
在线上，科创型企业家更是长袖善舞，从新品研发的用户共创，到个人IP形象的打造，再到盛大的新品发布会现场，日常研发的小进展，乃至去两会、上春晚和各种明星互动，不管是为了吸引用户还是吸引资本，科创企业早已深谙流量获取的精髓，习惯了在用户面前露脸。
企业所期待的，永远是更大更多的舞台。
科创企业并不缺乏内容打造的能力与诉求，或者说先进的研究成果就是内容本身，然而这些前沿的成果，就像散落在各地的珍珠。可以想象，如果我们想要做一张“杭州科创研学地图”，需要协调多少家企业和多少个主管部门，当项目终于成团，也许科技热点早已换了好几茬，花在路上的大把时间也足以将游客的耐心消耗殆尽。
建一座科创文旅目的地，本身就是巨大的创新
一座具有国际水准的一站式、常态化、地标性科创文旅目的地，首先要解开以下几个难题：
一是项目定位的问题。
科创和文旅虽然相通但又有很多不同之处，那么“科创+文旅”的项目定位是科创前沿成果展示，还是未来生活体验，沉浸式互动娱乐？是常态化的“数贸会”、科创主题的“展览馆”、大众创新的交流场所、还是充满未来科技的“迪士尼”？
尽管在全球范围内，以科技创新、数字科技为主题的旅游目的地并不少，但真正能拿来“抄作业”的，似乎并没有，它本身就是一个充满想象空间的大型文旅产品创新体。
二是“技术快迭代”的问题。
文旅是重资产的投入，讲求的是稳态，而科创成果的迭代更新则是迅速的。如何将相对稳态的呈现方式和快速迭代的技术相结合，确保既有既定主题和内容以确保常态化运营和成本可控，又能让游客常看常新？对于常态化内容的设计和维护如何确保前沿性和趣味性？对于动态更新的部分，是灵活策展，企业竞标还是赛事牵引？这个难题表面上指向的是项目的呈现形式，实际上考验的是背后的运作机制。
三是组织协同模式的问题。
谁牵头、谁出资、谁设计、谁建设、谁运营……涉及到经信、文旅、科技、教育等多个部门，以及地方文旅、社会机构和科创企业等多个主体，需要构建的是一个“技术－场景－人群－产业”的超级连接器。
这当中的组织模式、协同模式的创新尤为关键。不同于其他文旅项目，想要不忘科创走近大众的初心，不忘科创文旅塑造城市创新生态的目的，不忘前沿技术和现实应用的结合，确保内容常换常新，这里少不了科创企业的主导作用。
通过政策吸引共创、收益反哺研发、用户数据反馈等形式激发企业的积极性和能动性，确保良性竞争和更新，是能否成功的关键所在。
要同时解决产品创新、制度创新、模式创新的问题，一个科创文旅目的地本身就是一个巨大的创新，一个城市文旅升级的“新答案”。
作为城市文旅的普通消费者，人们呼唤一个具有国际水准的科创文旅目的地，但似乎又不仅限于此。
一如免费开放的西湖，为城市增添的不仅是闲暇时光的好去处，更是城市的底蕴和魅力，是产业发展、招商引资、人才引进的软实力，而一个具有国际化水准的科创文旅目的地，为城市增添的则是新的增长叙事，是一座有志于成为全球科技创新前沿之都的城市，表明的是实力、形象、态度和诚意。
No.6265 原创首发文章｜作者 姗娜
作者简介：和君咨询合伙人。
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