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顺丰寄丢11000元手机仅赔1000 快递没保价丢件能全赔吗?1000元以内的手机哪个好「顺丰寄丢11000元手机仅赔1000 快递没保价丢件能全赔吗?」
2025-01-14 01:25

【快递没保价丢件能全赔吗】近日,广东深圳的夏女士称自己3月份花费11000元买了一部全新末拆封的iPhone13 Pro Max。从深圳寄给江苏的家人,后面家人迟迟未收到货,向顺丰询问时被告知快件丢了,只能走理赔,根据保价赔偿1000元。

夏女士表示,下单时未注意到保价金额,不接受此赔偿。对此,顺丰回应称事情还在核查处理中,责任人员还没核查到。目前能给到的赔付方案是可以赔偿2500元,夏女士仍表示不能接受。值得注意的是,5月下旬的时候,夏女士发现这台手机被激活了。

另外,顺丰快递方面表示,目前事情还在核查处理中,物品在运输处理途中造成遗失的责任人员还没有核查到,所以公司是要承担赔付责任的,如果后续物品能够找回也会及时联系客户。

根据相关法规,快递丢失首先是按双方约定来协商赔偿,如果没有约定或协商不成。就按有没有保价。如果有保价就按保价金额来赔偿。如果没有保价行为,就按邮政法规定,按照实际损失赔偿。但是最高赔偿金额不超过所收取资费的三倍。

快递丢件怎么申请赔偿?

1、网购包裹

如果你在网上买东西,快递在收货前丢失,可以及时联系卖家,让卖家帮你处理卖家帮你处理,一般是给你补发或退款,如果对方拒绝或处理结果让你不满意可以请网上购物平台官方干预。

2、私人邮寄包裹

如果自己邮寄包裹,一定要保存好快递单,然后带上有效证件,等到快递点申请索赔。如果快递服务点不满意,可以请求快递官方客服介入。如果没有,也可以请求司法介入。

快递如何收取保价费?

每个快递公司的保价收费都是不同的,如顺丰快递的保价费用是收取保价金额的千分之五进行收取,如果保价3000元,那么就要收取15元的手续费。

而如韵达快递,是按百分之三收取,如果保价3000元,那么就要交90元的费用。

快递没保价丢件能全赔吗?

根据《邮政法》,邮政企业因故意或者重大过失造成邮件损失,或者未以足以引起用户注意的方式告知保价规则的,不得“享受”限制赔偿责任。同时,根据《快递暂行条例》,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

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