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# 无忧退货(运费险)简介
发布时间:2024-11-16        浏览次数:0        返回列表

小程序无忧退货(运费险)是微信官方推出的售后退换货保障服务。商家向微信充值保费后,可以为用户订单购买运费险,若订单发生退换货,无忧退货支持用户预约上门取件,寄退货免付基础运费,最高抵扣¥19.35(基本全国免费寄退货)。商家使用无忧退货无需支付额外费用。

# 无忧退货(运费险)简介

# 无忧退货(运费险)简介

# 无忧退货(运费险)简介

# 无忧退货(运费险)简介

  1. 预充值:商家通过微信向保司充值保费,账期60天,到期未用余额自动原路退回。
  2. 投保:商家需要对订单投保时,通过投保接口向微信主动发起投保。
  3. 理赔:
    • 上门取件:京东上门取件,用户寄件时直接抵扣基础运费,最高抵扣¥19.35。
    • 自行寄回:支持全部物流公司,用户自行线下寄回后填写退货物流单号,理赔款¥10打款到用户微信零钱包。
  4. 退款:商家主动向微信/系统自动发起退款,资金原路返回。

注:微信支付单号、保单号、理赔单号一一对应,一笔交易订单仅能投保和理赔一次。

# 无忧退货(运费险)简介

小程序后台-功能-物流服务-无忧退货(运费险) # 无忧退货(运费险)简介

# 无忧退货(运费险)简介

# 无忧退货(运费险)简介

# 无忧退货(运费险)简介

# 无忧退货(运费险)简介

目前支持开具电子普票、纸质普票和纸质增值税专用发票,商家可以在指定日期,按照要求邮件申请(附件大小不超过15M),开具的纸质发票将通过快递的方式寄送给商家,发票邮寄费用由商家自行承担。电子发票由所填邮箱接收。

邮件标题:运费险发票申请-xx小程序x月

邮件正文及附件内容:

  1. 小程序主体名、小程序appid、开票金额(元)、纳税人名称(与小程序主体一致)、纳税人识别号、地址、电话、开户行及账号、电子邮箱、联系人及电话

  2. 营业执照扫描件/复印件,加盖公章

  3. 需要开票的保单信息(可在小程序后台-物流服务-无忧退货-保单信息中筛选下载excel)

发送时间:请在每月初1-5日,发送邮件申请。

开票邮箱: xuziyi900@pingan.com.cn

# 无忧退货(运费险)简介

https://api.weixin.qq.com{PathName}?access_token=${access_token}

文档所有接口请求方式均为HTTPS-POST请求,UTF-8编码,请求和相应参数仅支持JSON数据格式,所有接口的调用均需要获取access_token授权,服务商获取access_token,走微信开放平台-第三方平台的模式。 调用主体为小程序appid 或 第三方平台appid均可,二选一即可。

PathName: /wxa/business/insurance_freight/open 请求参数: 无 返回参数: 无

PathName: /wxa/business/insurance_freight/query_open 请求参数: 无 返回参数:

PathName: /wxa/business/insurance_freight/createorder 请求参数:

返回参数:

请求参数示例

返回参数示例

PathName: /wxa/business/insurance_freight/claim 请求参数:

返回参数:

请求参数示例

返回参数示例

接入方式

如果需要监听理赔结果的事件,接入方式可以参考公众平台的消息推送:

如果开发者是小程序商家,请移步 消息推送

如果开发者是服务商第三方平台,请移步 消息与事件接收配置

理赔结果推送事件

事件类型: wxainsurance_claim_result

参数

参数示例

PathName: /wxa/business/insurance_freight/createchargeid 请求参数:

返回参数:

请求参数示例

返回参数示例

PathName: /wxa/business/insurance_freight/applypay 请求参数:

返回参数:

特别提示: 充值后退款只能退回原充值账号

请求参数示例

返回参数示例

PathName: /wxa/business/insurance_freight/getpayorderlist 请求参数:

返回参数:

请求参数示例

返回参数示例

PathName: /wxa/business/insurance_freight/refund 请求参数: 无 返回参数: 无 特别提示: 充值后退款只能退回原充值账号

PathName: /wxa/business/insurance_freight/getsummary 请求参数:

返回参数:

PathName: /wxa/business/insurance_freight/getorderlist 请求参数:

返回参数:

请求参数示例

返回参数示例

开发者可通过接口自定义余额为xx时通知小程序管理员(余额xx无改动情况下24h内通知一次)。通知消息将通过 微信公众平台 下发。

PathName: /wxa/business/insurance_freight/update_notify_funds 请求参数:

返回参数: 无

  • 描述:商家在同意用户退货之后,通过本接口创建退货ID,shop_order_id和退货 ID 一一对应。一个订单需要多次退货”的场景,可以在商家内部 1 个退货订单号映射多个shop_order_id。注:该接口中文相关的字段用UTF-8。
  • 提醒退货通知:商家创建退货 ID 时,平台会自动下发模板消息给用户,提醒用户退货。
  • 请求地址:https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/express/delivery/no_worry_return/add?access_token=ACCESS_TOKEN
  • 请求方式:POST
  • 请求参数
  • 返回参数
  • 错误码列表
  • 描述:本接口用于商家查询用户退货状态(是否填写退货信息)及追踪用户退货物流,方便仓库收货。通过本接口查询退货 ID 状态,其中status是退货ID状态,order_status是退货 ID 对应的用户运单号的状态。
  • 请求地址:https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/express/delivery/no_worry_return/get?access_token=ACCESS_TOKEN
  • 请求方式:POST
  • 请求参数
  • 返回参数
  • 错误码列表
  • 描述:当商家同意退货申请之后,与用户达成协商「无需退货」时,可以通过本接口可以解除商家退货单与退货 ID的绑定。考虑到预约快递员上门取件的情况在用户侧发生,因此只有当用户是自主填写运单号情况下才支持解绑退货 ID 。
  • 请求地址:https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/express/delivery/no_worry_return/unbind?access_token=ACCESS_TOKEN
  • 请求方式:POST
  • 请求参数
  • 返回参数
  • 错误码列表

商家可选择调用组件(the latest version)至小程序页面,实现用户在小程序页面内点击按钮拉起退货寄件。

①订单有运费险:拉起无忧退货页面,上门取件抵扣基础运费。

②订单无运费险:拉起半屏弹窗,上门取件自付运费。

# 无忧退货(运费险)简介

基本用法

test.wxml:

test.js:

test.json: