当遇到耳机没有声音的问题时，有几个常见的解决方法可以尝试。首先，您可以尝试重新启动手机。有时候，重启设备可以解决一些临时的软件问题，可能会恢复耳机的正常工作状态。

其次，请确保耳机与手机是兼容的，并正确连接在一起。检查耳机插头和插孔是否干净无灰尘或异物，并确保它们完全插入。

另外，请检查手机设置中关于音频输出和耳机设置方面的选项。确保音量调节器已调至适当位置，并关闭任何静音模式或类似功能。

还有一个可能性是耳机本身出现故障。您可以将其连接到其他设备上进行测试，以确定是耳机故障还是手机问题。

如果以上方法都未能解决问题，则建议联系相关厂商或服务中心寻求进一步帮助和支持。他们可能需要更多详细信息来诊断并修复问题。