我为群众办实事｜提醒!“免费领手机”小心有套路？手机卖场「我为群众办实事｜提醒!“免费领手机”小心有套路？」

我为群众办实事｜提醒!“免费领手机”小心有套路？手机卖场「我为群众办实事｜提醒!“免费领手机”小心有套路？」

2025-01-14 14:53

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出处

听众热线

5月15日，南昌听众方先生向江西都市广播《消费时代》栏目反映,5月7日在进贤县天虹天集广场手机卖场办业务，工作人员说可以免费送手机，只要升级88元套餐到129元套餐，交499元，办理三年合约就可以送价格2000多元手机。可拿到手机才发现，手机只需要1000多元，方先生认为受到欺诈，希望给个说法。

方先生称，手机已经拆封，但还没有使用，查询了官网价格，才发现售价是1599元，并没有达到2000多元。而自己交了499元现金，加上三年升级套餐的费用，都达到了2000多元，所谓的送手机，根本是无稽之谈。

《消费时代》节目对接了进贤县天虹天集广场手机卖场销售胡女士，胡女士表示手机活动价格要贵一点，具体问题会和用户协商处理。

5月20日，方先生向《消费时代》节目反馈，通过节目介入，进贤县天虹天集广场手机卖场补偿了220元，感谢节目的帮忙！

律师观点

根据消费者权益保护法的有关规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。民法典也明确规定，提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

业务员在向顾客推销手机套餐服务时，应当真实准确地将套餐中包含的各项内容和条款解释清楚，且这里面的条款应当通俗易懂。在消费者不知情或不充分知情的情况下，只强调套餐优惠、不提风险进行诱导，涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权和公平交易权。

提醒消费者，在办理各类通信业务时要擦亮眼睛，仔细阅读有关条款，避免陷入商家挖下的“陷阱”。

江西都市广播维权有力度

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