云客手机主要由电话+微信两大管理模块构成,为企业提升效率、深化管理提供针对性解决方案。
1. 微信模块
a) 微信聊天记录同步:销售与客户微信聊天内容同步后台可实时查看。
b) 微信质检分析:微信辱骂客户、索要红包及删除记录等敏感行为统计提醒。
c) 微信数据统计:对微信工作情况(如:微信好友数、新增好友数、红包交易、收发消息数)进行统计分析。
d) 企业素材:企业创建营销素材,销售一键转发朋友圈
e) 消息群发:创建图文、视频、语音内容群发。
f) 人脉拓展:提供从微信群、通讯录、云客四千万数据自动添加微信好友。
2. 电话模块
a) 电话录音:云客手机接打电话自动录音并上传云端
b) 挂机弹屏:电话挂机即可标记客户意向,不需要录入客户资料
c) 时间轴:记录跟进客户步骤,自动生成跟进时间轴,复盘跟进情况。
d) 手机位置定位:实时更新手机位置及停留时长
e) 客户流转:多天未跟进客户自动进入企业公海
f) 电话数据统计:电话沟通情况实时统计,并形成可视化报表,方便查看工作情况。