曾经风靡一时的彩铃:我赚钱啦赚钱啦,我都不知道怎么去花,我左手买个诺基亚,右手买个摩托罗拉。诺基亚与摩托罗拉两个曾经的手机巨头,目前已经沦为沦落到卖身的地步:2013年微软斥资71.7亿美元收购诺基亚手机业务,也是看中诺基亚的专利积累,之后诺基亚的手机大都更名为微软Lumia,现在我们能看到的诺基亚手机就只有功能机,或者叫做老人机更合适;而摩托罗拉先是在2011年以125亿美元卖给了谷歌,谷歌当时是看中摩托罗拉在移动通讯领域的专利,防止安卓产品被起诉,之后又在2014年以29亿美元将手机业务卖给联想。
为什么短短几年就从行业巨头的位置节节败退到卖身求存?笔者认为诺基亚失败的两个关键结点:
一、轻视苹果的iPhone,2007年,乔布斯发布第一代iPhone的时候,诺基亚的工程师对苹果手机测试后发现屏幕太易碎,不耐摔,故此认为苹果手机根本就没有什么威胁。正是这种轻视让苹果得到成长的缝隙,iPhone一路高歌猛进,重新定义了智能手机(其实诺基亚当时也有基于自己开发的塞班系统的智能触屏手机,N97就是其巅峰之作,当时国行上市售价达到5628元),苹果碾压了诺基亚、摩托罗拉、西门子、黑莓等手机巨头,成为全球最赚钱的智能手机厂商。
二、站错队伍,跑到微软WP系统阵营自找霉运。2011年诺基亚与微软达成战略合作,采用微软开发的Windows Phone系统,并且将参与该系统的研发。微软手机系统在ios与Android的挤压下就没有生存空间。很多人觉得诺基亚当时如果选择安卓阵营的话,也不至于输得这么难看。因为可以看一下诺基亚当时出的Lumia手机系列的工业设计都是一流的,而且具有自己的产品特色,不像现在的手机都是一个模样。微软WP系统更新缓慢,开发者也没有兴趣,很多APP都没有及时更新,交互体验也没有ios与Android那样人性化和易用,逐渐就被边缘化。
其实,诺基亚与摩托罗拉并不是没有创新,只是创新速度过慢,因为既有市场份额的庞大,组织架构的庞大,使其变得行动缓慢且畏首畏尾,一直都是高傲地不愿意研发开源系统的安卓手机,相反三星却是积极跟进、研发最新的安卓系统手机,成为安卓阵营的领头羊,也是目前真正有实力与苹果叫板的手机厂商。如今的苹果也是既有市场的最大利益获得者,创新也是疲软,iPhone的全球手机市场份额也在逐渐下降。科技公司的产品是最重要的武器,产品创新能力的强弱与产品更新速度的快慢,都是决定其市场份额的关键因素。