店长想当李佳琦！抖音直播、微信带货，忙到一个手机不够用 ｜ 店长日记

【新民晚报·新民网】上午11点多，永乐电器曹杨店里只有一名顾客在店员的帮助下调试平板电脑，旁边一台手机放在支架上做直播。门口，店长陈茂海拿着测温枪，正和另一名同事排练短视频，两三台手机对着他们拍摄，“谁拍的好，待会儿就发到抖音上去”。这不是在玩闹，而是他在疫情之后的新工作。

图说：在店里，陈茂海是店长在抖音上，他是主播“茂哥”而到了微信里，他就变成了“群主” 新民晚报“上海时刻”—— 永乐电器曹杨店店长陈茂海的工作日常 这段时间，曹杨店里一直冷冷清清，坚持开店是为了满足周边居民的售后需求。“我们周边是老城区，这段时间大家都宅在家里，电饭煲、冰箱、电视机坏了，可不得难受坏了？店开着，就能做好售后服务。” 但一天只有二三十名顾客走进来，如此冷清，如何支撑？陈茂海晃了晃他的手机：“别看这段时间店里人少，我们在线上却能面对成百上千的客户。” 在曹杨店里，陈茂海是店长在抖音上，他是主播“茂哥”而到了微信里，他就变成了“群主”“我已经把手机从64G换到了256G，疫情发生后，绝大部分的销售工作转移到了微信和抖音。” 图说：陈茂海已经把手机从64G换到了256G，疫情发生后，绝大部分的销售工作转移到了微信和抖音 早上8:17，人还在家里，先在朋友圈里发一张热销彩电的海报，契合孩子在家上网课的时机。10分钟后，再发一个爆款的购物链接，60寸的某品牌电视机活动价4999元。海岸君数了数，10点上班前，他一共发了8条朋友圈，每一条都在带货。 进店之后，晨会、测温、消毒已经是例行的三部曲。尽管到店员工从40多人减少到了10来人，但却增加了每天两场直播，和四个抖音账号的快速更新。 图说：虽然近日实体店客人不多，但清洁消毒一直是陈茂海工作的重点 这天上午，因为正好有顾客来装机，店员就一边服务，一边对着手机摄像头讲解。陈茂海告诉海岸君：“我们做直播不会直接卖货，而是介绍家电数码产品的小知识，甚至拉拉家常，效果还不错。”他打开自己的抖音账号说，这段时间大家最关心消毒，所以他把洗衣机、空调、消毒柜等家电的消毒功能介绍了一遍，点赞不少。 现阶段里，抖音挣的是人气，微信群里则是实实在在的销量。别看店里少有顾客进门，陈茂海的微信却震个不停。一上午，他就卖掉了一台彩电、一支手机和一台空调。“我建了三个微信群，两个人数过百，一个有80多人，分别是亲朋好友、老客户和退役后的战友群。他们有什么需求，不用到店里来，在线上就能找我咨询、比较、支付，在家收货就行。” 图说：通过陈茂海和店员的努力，线上销量节节攀升 捧着手机，“群主”开始了每日推荐，前两天预告的是智能门锁、平板电脑的秒杀，今天则提前放上了手机。不断有朋友的朋友被拉进群，因为信任他而下单。遇到有人咨询具体功能，他转身噔噔爬上了二楼，问清楚了专柜导购员再回复。 “疫情虽然对我们的生意有影响，但不会太长久。需求只是被延迟了，生活总要继续。”而面对自己拥有的多重身份，陈茂海决定再买一个手机，“要用的地方太多了”。 （新民晚报金海岸工作室 张钰芸）