日前，AI技术助力四川省分行（以下简称“四川中行”）积极探索服务创新，在天府机场境外来宾支付服务中心率先应用科大讯飞多语种AI透明屏，为保障境外来华人士支付便利性技术升级，服务提质。
四川中行创新上线的科大讯飞多语种AI透明屏，是一款集成了多语种识别翻译、讯飞星火大模型以及多模态降噪技术的双面透明显示设备。主要面向境外人士提供跨语言的实时翻译、问询、金融服务建议等服务。
“在外旅游，语言不通是最大的问题。”一位从意大利入境成都的游客在上线当天率先尝新。“我想在机场换一些人民币，原本以为，能够找到一位会讲英文的工作人员就很幸运了，没想到竟然能够用母语交流！中国银行的兑换机也很棒！”该游客对支付服务中心的设备和服务赞不绝口。
科大讯飞多语种AI透明屏采用双面透明显示和触控操作，游客选择相应语言，面对屏幕发问后，工作人员会在另一侧的屏幕上看到相应的中文翻译。工作人员的中文答复，也会在游客侧的屏幕上显示翻译后的多语种文本。
目前，科大讯飞多语种AI透明屏支持中、粤、英、法、德、俄、日、韩、泰、越、阿拉伯、西班牙、葡萄牙、印地语等14种世界主要语种，有效解决了不同国籍来宾的语言沟通难题，极大缩短了境外人士咨询及业务办理时间，助力支付中心的工作人员为境外人士提供更为便捷优质的金融服务。
此次科大讯飞多语种AI透明屏的引入，是四川中行在人民银行四川省分行指导下，进一步提升境外来华人士的支付便利性和服务体验的又一创新举措。下一步，科大讯飞将继续应用AI技术助力四川中行勇担金融强国使命，在大型商圈、旅游景区、酒店等更多涉外服务场景持续深化金融科技应用，不断优化支付服务环境，提升金融服务智能化水平，积极支持国家高水平对外开放战略。