目前外贸已进入主动开发时代,企业邮箱已不能满足日发大量邮件的需求。不少客户咨询如何选择“外贸邮件推送平台,外贸开发信邮件推送平台,外贸EDM推送平台”。
客户踩过的坑:
1. 在某宝购买的几百元终身安装版邮件群发软件,却发不出去邮件
2. 购买的邮件群发软件号称进箱率99%,保证进收件箱,可信吗?
3. 用国外的邮件群发服务商如Mailchimp,老是封号!
4. 选购邮件群发软件,号称动态IP随机发,100%进箱
5. 用阿里云的邮件推送,又不给发开发信
客户的需求:
1. 日发邮件没有限制
2. 进收件箱概率高
3. 少退信
4. 打开率高、回复率高
针对客户踩过的坑,及客户的需求,EmailCamel给出7点建议:
1. 分析下目前公司的客户邮箱数量及质量
如果客户邮箱数量不多,比如5000以内,那么企业邮箱就可以满足发信量了,一个企业邮箱日发信500~2000封,多开通几个企业邮箱就可以满足发信要求。(如果客户质量不好,比如退信严重,建议可以使用EmailCamel邮箱验证有效性服务,解决退信问题)
如果客户邮箱数量在1~2万以内,企业邮箱无法满足群发的要求,可以使用海外的一些服务商,比如MailChimp,该服务商对客户邮箱质量要求极高,但是打开率也表现非常不错。(如果客户质量不好,比如退信严重,建议可以使用EmailCamel邮箱验证有效性服务,解决退信问题)
如果客户邮箱数量在2万~几十万、甚至上百万,用海外的服务商就不太合适,主要价格太高,看下MailChimp的20万客户需要发邮件,1个月收费1398美金,9000多元。而且本身外贸客户的利用率不高,有的客户可能发了几次就再也不发了。面对这样的情况可以选择国内的一些邮件服务商(在海外有邮件服务器)。比如EmailCamel的解决方案:优质通道(海外发信IP、独立发信域名)+高质量客户(免费邮箱清洗)+高评分邮件(检测)+客户行为(实时监控)。
2. 邮件群发服务商必须有优质的海外邮件服务器
发海外邮件,夸洋距离非常远,如果发邮件服务器在国内,一个是传输慢容易丢包导致发送失败,另外一个可能疑问墙的问题而无法发送。所以,必须要找具有海外邮件服务器的服务商。
3. 不要用动态的IP发海外邮件
比如早期的安装到电脑版的邮件群发,是利用家里或者公司的网络的IP来发信的,而这部分IP是动态的,每天在变动,另外这些IP也没有发信信誉。这类IP发邮件退信率高,进垃圾箱概率大。
4. 该邮件群发服务商是否提供独立发信域
独立发信域的优势: 1. 独立域与其他发信人隔离开,不会受到其他人发信影响,到达率更高 2. 客户收到邮件看到的是您公司的发信域,可信度更高 3. 邮件打开率、点击率、退订率不会受到其他发信域影响,统计准确率更高
公共发信域坏处: 1. 大家都用这个发信域来发信,如果有人发垃圾邮件影响了这个发信域,就会导致其他的发信人受到影响,比如进垃圾箱等 2. 检测邮件打开率、点击率、退订率也都是用这个公共发信域,如果受影响会导致带该域的链接也会受到影响,容易被识别为垃圾邮件
5.该邮件服务商是否提供邮箱清洗服务
外贸开发信一般有不少是无效的邮箱,如果直接发信不去验证邮箱是否有效,将会导致大量的无效邮箱退信,影响发信信誉,影响整体的发信效果
6.该邮件服务商是否提供邮件内容评分检测
邮件内容是非常影响邮件是否到达收件箱的,如果在发邮件前就能检测邮件内容的评分,就可以减少邮件到达垃圾箱甚至被拒收的可能。
7.该邮件群发服务商是否具有详细的邮件统计报告
比如到达率、打开率、点击率、退订率、投诉率,通过报告我们能够详细的知道发信的效果怎么样,进而对精细化邮件开发做服务