3月24日晚，（002120，以下简称“韵达”）河南郑州分拨交付中心（以下简称“郑州交付中心”）突发火灾。郑州市消防救援支队称，火势于当晚20时15分被控制，未造成人员伤亡。但分拨中心设备及部分快件受损，韵达客服回应称将启动赔付程序，但具体损失仍需数日清点。

火灾与日前的韵达加盟商一系列管理漏洞形成互证式警示。

加盟商“粗放”管理

此前的3月19日，韵达被曝子公司韵达货运因违规收寄、导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道、造成受害人重大财产损失，被国家邮政局立案调查。“涉诈门”显示韵达货运对其加盟商管理缺位，负有未按规定实行安全保障统一管理责任。

此外，2024年4月，韵达加盟商将滞留包裹违规作为“快递盲盒”低价出售，导致客户隐私泄露及财物损失，暴露韵达对滞留件管理的失责。这些都是其子公司和加盟商“粗放”运营模式的弊病。（）

而此次郑州交付中心的突发火灾，则凸显韵达股份的直营管理同样存在疏漏。

直营“重效率、轻风控”

韵达采用“枢纽中转自营与末端网络加盟”的快递经营模式。自营方面，所有枢纽转运中心的设立、投资、运营、管理均由公司总部负责。

此次郑州交付中心的火灾，郑州消防发布的通告中说明，着火的物质主要为货物传送带等。火灾暴露了韵达传送带设备老化、消防系统响应滞后等问题，再次印证其安全管理体系存在系统性缺陷。

频发的“退件门”、“涉诈门”、突发火灾等多起事件均指向韵达“重效率、轻风控”的痼疾。前者牺牲客户权益换取资金回笼，后者为压缩成本忽视设备维护及消防投入。

此次火灾是韵达2025年首次安全生产事故。目前，郑州邮政管理局已介入此次火灾调查，有关损失正在统计中。

就“涉诈骗宣传品进入寄递渠道”被立案调查，韵达曾表示，收到通报后，韵达高度重视，成立专项工作专班进行内部调查。

“针对公司加盟网点快递服务环节存在的管理问题，公司已立即部署整改工作，要求对服务流程和管理制度进行整改完善，积极配合行业主管部门的调查工作，严格按照监管要求进行整改；后续公司将持续强化管理及加盟网点管控，优化快递查验流程，加大对加盟网点的培训力度，提升识别伪装物品的专业能力，坚决杜绝此类事件再次发生。”韵达表示。