撰文 | 白丽

出品 | 勇砺商业评论 阿桶观察

在繁华的时尚 T 台背后，诗蝶曾是镁光灯下的宠儿，在模特行业足足深耕了十个年头。

她身姿曼妙，步伐轻盈，每一步都踏出自信的韵律，在那一方舞台上尽情绽放光芒。无论是华丽的高定礼服，还是简约时尚的日常穿搭，诗蝶都能以独特的气质将其演绎得淋漓尽致，每次亮相都能让台下观众为之倾倒。

然而，2020 年，一场前所未有的全球性危机如暴风雨般骤然降临，整个世界仿佛被按下了暂停键。线下活动几乎全面停摆，时尚行业遭受重创，诗蝶的事业也陷入了无尽的黑暗深渊。原本排得满满当当的走秀行程瞬间化为乌有，没有了舞台，没有了演出，她的生活陷入了前所未有的迷茫，站在了人生的十字路口，不知该何去何从。

一人+一手机，在抖音开启创业

无奈之下，诗蝶回到了故乡云南昆明。这座四季如春的城市，空气中弥漫着清新与浪漫交织的独特气息。而声名远扬的斗南花卉市场，作为亚洲最大的花卉交易中心，更是为这座城市增添了一抹别样的绚丽色彩。

心情低落的诗蝶常常漫步在斗南花卉市场，那些生机勃勃、娇艳欲滴、姿态各异的植物，仿佛有着神奇的魔力，让她的心灵渐渐得到治愈。

她望着眼前这片花的海洋，一个大胆而新颖的想法在心底悄然萌芽：“鲜花行业我有没有机会呢？如果能把花卉带来的治愈力量通过网络传递出去，让更多身处疲惫生活中的人都能感受到，那该多好啊！”

有了想法，诗蝶便立刻付诸行动，开启了艰苦的筹备工作。她报了专业的花艺知识课程，每天沉浸在花艺理论的学习中，从花卉的品种特性、养护技巧，到花艺设计的美学原理，她都学得如饥似渴。

同时，为了深入了解市场需求，她一头扎进市场调查中，穿梭于昆明的大街小巷，走进一家又一家花店，与店主、顾客交谈，收集各方意见；还通过网络查阅大量资料，分析市场数据。她还作为一名消费者网购鲜花半年之久，并在每一次的网购体验中记录自己的体验 感受可优化的空间。

2021 年 12 月，当诗蝶决定在抖音电商开启自己的创业之路时，身边质疑的声音接踵而至。好几个在电商领域颇有经验的前辈都善意地劝她：“现在才开始做抖音，竞争已经非常激烈了，时机不太好，成功的难度很大。” 但诗蝶骨子里就有一股不服输的劲儿，这更激起了她想要尝试的决心。

就这样，她仅靠着自己和一部手机，开通了抖音号 @南无春风 NAMOCHUNFENG ，带着满心的期待，踏上了充满未知的创业征途。

不止于单纯卖花，更为传递情感与美好

直播间的场景布置需要精心设计，既要营造出温馨浪漫的氛围，契合鲜花的主题，又要能吸引观众的目光；自己的穿着打扮也得反复思量，既要有亲和力，又不能失了时尚感；直播时的音调高低、语速快慢，都得恰到好处，才能让观众听得舒服。诗蝶不断地复盘总结每一场直播的得失，在每一个细节上精雕细琢。

日子一天天过去，直播间的人数从最初的门可罗雀，到几十个人，又到几百个人同时在线。令她惊喜万分的是，网友们对她的声音格外喜爱，很多忙碌了一天的人们在她的直播间里找到了片刻的宁静与慰藉，这一意外收获让诗蝶备受鼓舞。

凭借着身为本地人对鲜花的深入了解，以及模特经历所赋予她的独特审美眼光，诗蝶的直播间迅速在抖音上走红。

不到一个月的时间，她的直播间的人数就从 10 人飙升到了 3000 多人。在一场直播中，她精心准备的货品在短短的半个小时内被抢购一空，这一成绩让诗蝶和她的团队都激动不已。

从那以后，诗蝶的直播间每天都能卖出一两千单鲜花。她的团队也在不断壮大。

但此时的诗蝶并不满足于单纯的卖花。她深知，鲜花不仅仅是商品，更是传递情感与美好的载体。于是，她开始在直播间里更多地分享关于花的知识，从不同花卉的花语含义，到如何根据场合挑选合适的鲜花，再到鲜花的日常养护方法等等。

那些长期生活在 “钢筋水泥” 丛林中的人们，从她的直播间买到花后，单调乏味的生活仿佛被注入了一股蓬勃的生机，也变得丰富多彩起来。

然而，随着销量的迅猛增长，各种各样的问题也接踵而至。

有一次，团队成员由于经验不足，没有处理好售后服务，引发了一位顾客的强烈投诉。诗蝶得知此事后，第一时间亲自与那位愤怒的顾客取得联系。在电话里，她始终保持着耐心，静静地倾听顾客的抱怨与不满，并不时地表达真诚的歉意。两人一聊就是半个多小时，在诗蝶的真诚沟通下，顾客的情绪逐渐从生气转为理解，到最后，顾客甚至与诗蝶分享起自己的创业经验，反过来安慰鼓励诗蝶不要气馁。

在直播间爆单时，也总有热心人主动帮忙联系货源，送货小哥也主动帮忙打包货物，这些来自陌生人的善意，都被诗蝶铭记于心。

如今，诗蝶的抖音账号粉丝已从最初的 600 多人，一路增长到了令人瞩目的 88.6万。她的团队也从最初的单打独斗，扩充到了现在的 20 多人。为了更好地满足网友们的需求，除了鲜花，诗蝶还在积极开发鲜花周边产品，比如设计精美的花瓶、精致的花束包装材料等。

诗蝶深知，是抖音这片广阔的舞台，给予了她重新出发、振翅高飞的机遇。而她从 T 台到抖音卖花的转型也成为了一个颇为励志的创业故事。

数据显示，在抖音电商平台上，过去一年，每天有38亿流量进入电商直播间，每天观看电商短视频的流量更是达到了80 亿。在企业经营和个人事业遇到难题时，他们将目光转向了直播平台并成功立足，迎来了事业和生活的新起点。