“岳阳风光水灵灵、烧烤火辣辣!”3月2日，在湖南岳阳市洞庭南路拾串人生烧烤店，来自江苏的游客陈先生一行大快朵颐，赞不绝口。随着第四届湖南旅游发展大会渐行渐近，岳阳文旅热度持续升温，各大景点已游人如织。许多游客慕名而来，在各个“宝藏”烧烤店打卡，品尝正宗的“岳阳味道”。岳阳市税务部门发挥职能作用，聚焦税费政策落实和办税服务优化，助力烧烤行业遵从税法、合规经营，借旅发大会之机提升品牌影响力。
“税务人员手把手教我们规范账簿管理，现在每笔收支都明明白白，再也不担心申报出错了。”在洞庭南路烧烤街区刘导嗦螺哥烧烤店内，店主刘知力展示新建立的电子台账。针对烧烤行业普遍存在的财务核算不规范问题，税务部门组建行业服务专班开展专项辅导，编制行业涉税风险提示清单，指导商户建立收支明细账，规范各类票据管理。在岳阳楼区，税务部门已为辖区102户烧烤店建立“健康档案”，发送风险提示函85份。
“这个月又收到政策提醒信息，增值税上减免了3万多元。”岳阳老字号定三毛烧烤城财务负责人罗睛睛开心地算起“减税账”。针对烧烤行业个体工商户居多的特点，岳阳税务部门推出“政策速递+专属礼包”服务模式，依托税收大数据建立“政策享受动态监测表”，并通过线上征纳互动平台精准推送税费政策。在商户集中的炮台山、洞庭南路、螺丝港等街区，岳阳楼区税务部门设立流动服务队开展“网格化”服务，累计解决电子发票开具、纳税申报等实际问题236个。
岳阳潼心冷链公司是本地老牌烧烤食材供应企业，在该公司的加工车间，新引进的自动化穿串设备高速运转。“税务部门不仅辅导我们规范农产品收购发票管理，解决了进项发票短缺问题，还帮我们通过‘银税互动’获得20万元低息贷款，解决了设备换新的资金问题。”公司负责人曾毛军指着崭新的冷链运输车介绍。税务部门根据烧烤产业链特点，建立“上游供货商—中游加工企业—下游门店”全链条服务机制，为6家食材供应商建立电子台账，帮助7家加工企业规范成本核算，推动形成“以税促信、以信促产”的良性循环。
“最近有一次在店里消费后没拿到发票，拨打税务12366服务热线反映后，问题很快就解决了。”市民王女士表示。岳阳税务部门针对消费发票投诉等问题，实行“一条热线全天接办、主管部门快速处理、‘监管+服务’跟踪管理”机制，通过动态监控和定期巡查，督促商户合规经营，既保障消费者权益，又维护诚信商户利益。今年以来，该行业纳税人满意度达98.7%，涉税投诉量同比下降62%。