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去年，李师傅和老婆在诺德健身塘汇店办了两张健身卡，两张卡3600块左右。夫妻俩都是健身爱好者，他们还参与了诺德健身办的挑战终身卡活动，而且在今年7月份的时候，挑战成功，普通会员卡顺利升级。那么，什么叫终身卡呢？
投诉人李师傅告诉记者，终身卡就是长期的、可以一直使用的健身卡。但是今年7月份的时候，那家店说店面要装修。后期装修完了以后他过来看，发现这个店已经转让了。转让之后，重新开了一家健身房，李师傅跟新店的业务员协商过，但是人家跟他说，来锻炼是可以的，不过这张卡的性质不再是终身卡了。就是说具体定一年还是两年的年卡得听他们通知，那这样的话，他们前期交的钱不是白交了吗。
李师傅给记者看了看当初签的合同，后面有这样一句话：若本俱乐部因故迁址或关闭，会员可以选择由本公司，所属的其他诺德健身俱乐部继续服务，直至服务期满。但是李师傅对这项约定不认同，他说自己就是看中这家店离家里近，所以才办卡的，而且除了卡，自己还花钱买了其他服务。
李师傅说，他还买了一个私教课，当时花了4800块钱，后来只上了6节课，还有10节课。
李师傅告诉记者，塘汇店关掉之后，他的私教也换地方上班了，所以他之后也去了其他诺德店，想找负责人协商。但是其他店给他的回复就是叫他再等等，要跟老板汇报了再说。但是现在几个月过去了，这件事情还是没能解决。
李师傅觉得，如果不承认的话，就把他前面该花的钱退给他就行，或者扣除一些费用也可以的。毕竟自己出钱买健身卡，积极去锻炼，一方面是自己有健身需要，另一方面，可以升级为终身卡，也是原因之一。现在，既然卡的性质变掉了，办卡的地方也转让了，那么自己是不是可以提出来退钱呢？之后记者和李师傅一起去了这家新的健身房，正好店长在的。
新健身房店长小邓觉得，1600块办张健身卡，如果你现在30岁，要是活到80岁，他们难不成还得服务50年？小邓说，这家店他们接手过来之后，老会员可以继续来锻炼，但是终身卡，他们确实也不承认了。现在他们新店的规定，1680块可以办张两年卡，所以他可以向李师傅保证的是，李师傅花1600块买的卡在他们健身房继续用，应该说起来也不会亏。而且他可以保证不会变成次卡，打底两年以上。
小邓表示，退卡只能找诺德的老板去退，他的权限不够。不过，他还跟我们说到一个情况，就是像李师傅这样的老会员，他们这里大概有20几个，大家都是在今年8月份左右，去诺德其他店转成了终身卡，但是塘汇这家健身房，其实在早一个月已经转让给他们了。
小邓说，这个店是今年7月份转给他们的，结果卖掉了之后在装修，他去别的店锻炼了之后，就给他升级。但是这个店已经跟他们没有关系了，再给他升级成终身卡然后再转到他们这边，那他们也是受害者。他们这边的营业执照，也已经重新申请过了，主体已经变掉，所以能够承接原先的会员，已经是他们的极限了，至于终身卡的性质，肯定是不能继续保留了。但是，当记者电话联系到诺德负责人的时候，说法又不一样了。
诺德健身房负责人郑总说，他们所有客户的权益还是在那边的，这个是他们当时说好的，他接手他们店，本身就是没有花什么钱，然后这个客户肯定要全权接收的，所有的时间，全部要按合同来走的。
郑总告诉记者，诺德塘汇店转让给现在这个老板的时候，转让费是很低的，店里的所有资产全部转过去之后，新老板还需要继续服务会员，现在对方不承认了，他也觉得蛮奇怪。
郑总表示，这个事情他肯定会找那边健身房的，如果那边那样的话等于就违约了，违约的话那个店他就要收回来的。只要李师傅跟他们诺德签过合同，升级为终身卡的话，塘汇店应该是要接收的，但是现在这个情况，郑总说他也需要约谈对方老板，再弄弄清楚。郑总提出来，李师傅可以加他的微信，他会跟李师傅一个明确的交代。
郑总对李师傅说，让李师傅直接跟那边健身房说自己是终身客户，就可以了，然后他这边再跟那边健身房说一下，不承认那肯定是不行的，他会打电话跟他把这个情况处理一下。
老店说，跟新店是协商好的，新店又说他们是受害者，我们也不知道这中间到底出了什么问题，但是我们希望商家对会员李师傅，还是要保证他的合法权益。那么从法律角度来说，李师傅应该怎么来维权呢？
浙江红船律师事务所律师柴乐天说，如果健身卡合同里面约定了卡不能退的话，那是不能退的；如果说合同里面有约定，在一定条件下可以退卡的话，满足相应条件还是能够退卡的。
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