“东方新世界小区新增电动自行车充电桩120个、建成东方社区颐康站200平方米并投入使用、全年组织5次以上大型社区文体活动近千名群众参与......”日前，广州市天河区天园街东方社区居委会主任杨玲通过一张张PPT向广州市人大代表陈卫群、天河区人大代表王进宏、卓山青及居民群众汇报、展示2024年以来十件民生微实事的办理成效，得到了大家的高度认可。
据了解，“事先遴选—多方票选—过程监督—效果评议”人大代表与选民群众全过程参与票选监督社区民生微实事工作模式在天园街已实施五年。近日，该街13个社区相继召开居民代表大会暨2025年十件民生微实事票选会，在天园街各级人大代表、驻点团队、居民群众700多人的共同参与“见证”下，天园街2025年130件拟办社区民生微实事正式确定。
由民众意愿引领决策方向，实现过程民主可感可知
人大天园街道工委丰富民情民意收集渠道，将“单一”的线下走访渠道延伸到“线上空间”，充分利用“民意码上说、实事马上办”“代表随手拍”“12345市民热线”等平台，利用民情联络员队伍等多种途径广泛征集并事先遴选了关于解决环宇花园供水、加强AED使用技能培训、综合整治电动自行车等2025年社区民生微实事候选项目共156件。
在遴选工作的基础上，各社区牵头召开票选会，召集人大代表、驻点团队、小区楼栋长、民情联络员、热心群众等多方代表，通过无记名投票的方式，共同票选出涵盖公共交通、医疗卫生、就业保障、文化建设等民生领域的微实事项目130件，做到让“民声”定“民生”。
以民众满意度为衡量标尺，推动成果民主落地生根
多方票选让选出的微实事深得民心，但事情是否办好办实？群众满意才是硬道理。
天园街联组各级人大代表主动参与，定期跟进所联系社区的民生微实事办理进度，全程跟踪办理成效，协助社区解决推进中的难点、堵点问题，确保民生微实事按时按序完成。2024年，陈卫群代表全程关注“东晖花园小区燃气管道改造”项目，多次召开代表议事会，推动工程进度加快；赵六林代表通过提出《关于加强天河区基层社区体育设施维护和更新的建议》推动翠微庄园、方圆小区6个小区改造健身设施；蔡进代表通过视察调研助力华港花园小区增设“休闲桌椅”33套......近年来，在各级人大代表的持续监督下，共推动解决了社区民生微实事370多件。
每年年底，各社区召开票选会，不仅要票选出下一年度的民生微实事项目，也要接受人大代表、选民群众对本年度十件民生微实事办理落实情况的评议。
居民杨姨说：“骏景花园小区供水管道改造了，我们居民受益了，我很是满意；志愿者驿站建设因场地问题延迟到明年一月才能完工，我表示理解并给予‘基本满意’评价。”
实事办得好不好、实不实，群众最先感知，最有发言权。在评议2024的130件社区民生微实事时，获得了群众97%的满意率和3%的基本满意率。
通过群众参与社区民生微实事遴选、票选、监督、评议各环节工作这一模式，能让群众感受到最广泛、最真实、最管用的民主就在身边，更能让全过程人民民主可感、可触、可及。
人大天园街道工委有关负责人表示，接下来将落实代表票选监督社区民生微实事的工作机制，发动代表做好过程监督、协调工作，推动民生微实事进一步“落地生根”，为民众福祉“添彩”，为群众幸福“加码”。