封面新闻记者 付文超
“随着传统油车老龄化和新能源汽车渗透率攀升，汽后市场维保产值规模将开启缓慢增长模式。”近日，在天猫养车2025加盟商大会上，天猫养车总裁无封分析指出。2024年维保行业产值虽保持3.0%增速，但新客下滑8%的现状折射出市场压力。此时的行业玩家已从获客竞争转向存量竞争，更追求长远价值。
据了解，面对总量微增、结构分化的行业局势，天猫养车通过精准战略布局实现逆势增长。截至2024年，天猫养车已完成2500+门店与150+天猫养车X LTNLAB的网络布局。门店平均4个月实现现金流回正，40%的加盟商选择增开新店。通过构筑优选产品矩阵实现供应链体系升级；天猫养车智慧系统1.0正式上线，形成多端协同的智能养车服务。
在新能源车保有量突破10%及AI大模型应用的深化下，无封认为，未来三年汽车后市场将迎来结构性红利期，整体呈现出六大趋势：新能源售后需求带来千亿级市场，AI+行业场景爆发，独立售后市场增长潜力凸显，产业整合加速，消费主体趋于年轻化、女性化，全球化窗口开启。
“真正的红利属于既能深耕当下，又坚持长期主义的企业。”无封直言。为此，天猫养车发布新五年计划，聚焦连锁化、智能化、全球化三大核心抓手构筑竞争壁垒。
连锁化层面，持续优化经营模型，通过百强百店计划全力扶持百家深度合作伙伴，打造头部加盟商集团；以用户视角重构产品矩阵；同步完善流量-用户-会员运营体系搭建与人才梯队建设。智能化方面，在累计投入6亿+、沉淀了智能养车系统的基础上，追加10亿+打造AI生态体系，涵盖AI全域营销、AI车管家、AI教练以及AI门店SA，触达用户、职人等多维群体。
“未来的天猫养车将会成为全球连锁品牌，希望和各位加盟商、供应商一起，奔赴全球化的星辰大海。”全球化层面，依托国内成熟的门店模型与供业链优势，携手海外平台共建跨境服务体系。