为方便辖区老年群众出行，践行“敬老爱老”服务理念，推动惠民政策落到实处，常青街道为辖区符合条件的老年人办理免费公交乘车卡。

耐心细致聆听,问需于民。胡奶奶说:“什么时候给我们办理公交卡,现在公交线路多出行可是方便多了,再把公交卡办了就更方便了”。社区工作人员在走访入户的过程中，认真收集群众的意见和建议,为目标群众提供精准服务。

拓宽政策宣传渠道,问效于民。街道社区通过发布信息、电话通知、入户宣传、微信通知等方式，对65周岁以上老年人免费办理乘车卡优惠政策进行全方位、多渠道、全覆盖宣传,确保符合条件的老年人知晓优惠政策,及时办理。

认真履行办理流程，服务于民。各社区认真做好老年人申请登记、信息采集,对于前来办理、咨询的老年人热情接待、详细讲解,不断增强社区与居民的有效联系。

本次免费乘车卡办理工作准备充分,真正做到了便民利民，得到了辖区群众的好评。