课上，俎树梅老师结合手机银行重点活动和功能，对厅堂营销技巧做了场景化教学，指出厅堂营销要实现“服营一体化”，优秀的厅堂营销要实现从显性挖隐性、抓痛点亮优势、用细节显专业、化等待为增值，并总结出厅堂营销“制胜四步法”：快识别、巧挖掘、获信任、赢客户；俎树梅老师还结合本人实战经验，对营销理念进行了深刻剖析，给出了营销的秘诀：对产品细节的掌握至关重要，要做到对细节的极致掌握；结合综合服务经理的岗位职责，对打造个人品牌进行了升华，提炼出“帮、懂、专、全”营销四部曲。

全场参训人员都被俎树梅老师激情四射的工作热情和对手机银行事业的无限热爱，及对手机银行极致专业的理解和应用所折服，现场掀起了一阵阵热烈掌声，分会场也纷纷传来对俎树梅老师授课的好评。

培训第二天，小专家们从自身优势及下一步工作思路进行了风采展示。每人5分钟时间，来自烟台分行的于海洋阐述了“三心两意”的营销理念：一心抓厅堂，二心做场景，三心盯流量，一意做产品覆盖，二意抓资产提升，一心一意做专家，三心两意做推广；来自威海分行的王潇，作为薅羊毛达人，挖掘出许多手机银行鲜为人知的隐藏宝藏；来自烟台分行的郑裔，描绘出对手机银行厅堂营销的美好憧憬；来自济宁分行的李梦寻，讲述作为基层管理者对厅堂营销的深刻见解和成熟思路；来自潍坊分行的王晓锟，阐述厅堂营销的推进措施和对小专家岗位的深刻认知……他们有的坚定自信，有的青春活力，有的干练大气，有的沉着冷静。他们立足厅堂，站位全行，就手机银行如何服务客户，如何做好队伍带头人做了精彩演讲。他们充分珍惜与高手过招的机会，不断碰撞出新的火花和灵感，他们激情饱满、活力四射，充分展示出了新一代中行人的干劲、冲劲、责任和担当。

经过一上午的风采展示，有9名小专家被聘为“手机银行头部小专家”，省行数字化平台中心刘强副总经理和俎树梅老师为他们颁发了聘书。