一、概览
1.行业概述
在当前增长迅猛的移动互联网背景下，人们对于在线音乐服务的需求也随之增多，并且已经形成了相当大的用户群，这批大多由90后，00后构成的用户群体决定了在线音乐未来的发展趋势—移动化和社交化，传统PC端的竞争已延伸到现如今移动端更激烈的竞争，主要的竞品有虾米音乐、百度音乐、QQ音乐、酷我音乐、酷狗音乐、多米音乐、天天动听、豆瓣FM、各产品都有各自的侧重点和发展方向，用户早已不满足于传统的能听、能下载、能看榜单这三大功能，更多的是追求更好的交互体验，更好的音质，更多的分享口，更精准的推荐，更完美的多屏无缝体验等等，但仅仅着力于一个点或两个点来发展已经不能满足于现在的市场，用户需要更多的是将这些点都汇集起来的一站式体验。
这种全新独特的音乐体验和空前便捷的音乐服务使得无线音乐市场潜力巨大。
2.产品概述
网易云音乐是网易公司于2013年4月23日正式发布的一款产品，是一款专注于发现与分享的音乐产品,依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能,为用户打造全新的音乐生活。在2014年1月至9月份，网易云音乐以36.5%的用户月增长率居所有音乐类APP的第一位，超过QQ音乐等同行产品。
网易云音乐是从移动端直接发力，并随后逐渐推出了iPhone、Android、Web、PC、iPad、WP、Mac七大平台客户端，使得自身在终端的用户体验上有更多的新尝试和开拓。
如图所示，网易云音乐从发布之初到现在受到关注度一直在增加，2014年增速最为迅猛。
3.产品发展史
2013.04.23 网易云音乐移动版本正式发布
2013.03.12 网易云音乐iOS1.1.0上线
2013.05.21 网易云音乐android 1.1.1上线（音乐指纹、社交、大牌DJ功能上线）
2013.05.27 网易云音乐android 1.2.1上线
2013.07.04 网易云音乐android 1.3.1上线
2013.07.31 网易云音乐android 1.3.2上线
2013.08.26 网易云音乐android 1.4.0上线
2013.09.11 网易云音乐android 1.4.1上线
2013.09.17 网易云音乐android 1.4.2上线
2014.01.02 网易云音乐android 1.4.3上线
2014.02.12 网易云音乐android 1.6.1上线
2014.08.29 网易云音乐android 1.7.1上线
2014.08.30 网易云音乐Windows Phone平台上线
2014.01-09 网易云音乐以36.5%的用户月增长率居音乐类App的第一位
2014.12.24 网易云音乐android 2.0.2上线（界面换新，个性化推荐、朋友动态）
2015.01.16 网易云音乐android 2.3.3上线（主题换肤）
2015.01.20 网易云音乐android 2.4.0上线
2015.02.05 网易云音乐android 2.4.1上线
2015.02.11 网易云音乐android 2.5.1上线
2015.03.23 网易云音乐android 2.5.4上线
二、战略层
1.自身定位
网易云音乐偏重分散式创作和个性化分享来满足用户找到自己喜欢的音乐，它的定位不仅仅是简单的音乐播放器，而是试图通过音乐建立起新的社交关系，让这种潜在的社交关系来增加产品的品牌价值，利用社交的形式把用户数据、消费数据沉淀在该平台中，利用该平台的巨大用户量、消费数据、用户操作行为数据去整合音乐产业链的上下游。相比市场上其他音乐产品，网易云音乐主打歌单、社交、明星推荐、音乐指纹技术四个功能。
2.战略目标
通过免费策略，曲库全音质好，无广告，人性化的服务，操作界面简洁，支持导入歌单来抢占用户，之后又通过让用户参与产品的构建，丰富社交模式，引入UGC模式来提升用户黏度，进而来提升产品口碑。
其次，在移动互联网时代，网易与腾讯、新浪相比，一直缺少一个敲响移动互联网大门的重量级产品，虽然游戏业务蒸蒸日上，但在移动互联网领域却还处于布局阶段。创始人丁磊希望通过云音乐，圆网易的移动社交梦想。网易云音乐主打的社交功能，使得用户可以通过手机通讯录、SNS关系或者借助网易云音乐自身LBS功能构建音乐社交圈，从而打造一个网易的移动音乐社区。
3.目标用户
3.1音乐消费者：普通音乐消费者。
3.2音乐内容产生者：包括唱片公司，独立音乐人，入驻歌手，电台主播。
三、范围层
1.产品特点分析
1.1转换成本低
网易云音乐APP支持从多米和豆瓣导入歌单，PC端则支持从虾米，豆瓣，酷狗，酷我，多米导入。
1.2社交音乐圈
将社交分享和相互关注引入音乐使用者之间，并且具有LBS功能，可以基于地理位置找到正在听歌的人。
1.3猜你喜欢
根据使用者口味推荐音乐和人实现通过音乐去社交，根据喜欢的歌曲精准推荐歌曲好朋友。
1.4音乐试听功能
点击朋友分享的音乐，即可听到音乐中的高潮部分，降低了发现好音乐的获得成本，更容易进行喜欢与否的判断。
1.5歌单功能
通过歌单的创作和分享来分类场景化的需求，不像豆瓣FM依赖算法来推荐歌曲，网易云音乐更多是通过“人”来进行歌单的传播和推荐。
1.6评论功能
通过UGC模式积攒大量歌曲用户评论，营造出音乐社区氛围感和归属感，提高用户活跃度。
2.音乐需求分析
狭义的音乐需求有“发现音乐、消费音乐、管理音乐”三点
2.1发现音乐
网易云音乐对于用户发现音乐的渠道给了两个维度，一个主动的，一个被动的，主动的有用户搜索，强大的曲库保证了用户通过搜索来寻找音乐的需求，以及使用“私人FM”和“朋友”的功能，发现自己的好友和附近的人在听什么样的歌，其次是被动的，有云音乐小秘书通过私信发送你关注的歌手的新专辑或单曲，还有通过一定的数据分析手段，使用户通过“私人FM”和“个性化推荐”来获得符合自己口味的音乐。
2.2消费音乐
网易云音乐在音乐品质上给了用户更多的选择，通过对比其他竞品对高音质音乐下载进行收费，为网易云音乐赢得了不错的口碑，另外，网易云音乐对歌单概念的强化，很好的满足了用户对于消费音乐的场景和分类越来越多的需求，每一个歌单就是一个音乐的使用场景，用户可以根据不同场景来选择不同的歌单。
另外，更多的分享接口和支持歌词的分享及图片生成也满足了用户对于音乐消费的分享需求。
2.3管理音乐
可以按手动的方式进行组织，也可以按照自动方式组织（风格、标签、时间等维度），将本地音乐按照单曲、歌手、专辑、文件夹四个维度进行分类，更便于用户寻找，将用户下载的单曲与电台节目分开分类，将创建的歌单与收藏的歌单分开分类，这些分类都极大的降低了用户的组织成本，提升了用户体验。
另外基于UGC的模式，用户创建大量的歌单和“主播电台”节目，为网易云音乐带来了丰富的产品内容填充，这些可以让用户参与到产品内容层面的构建上，使用户有参与感，有情感归属。
2.4延伸的音乐需求
大致三点：个性化需求、反馈需求、娱乐化需求
个性化需求，账号设置、皮肤、音效音质设置；反馈需求，在产品运营过程中肯定会出现于用户心理预期不一致的地方，那么，快速的反馈机制就是一项很强烈的用户需求，在网易云音乐中，大到产品功能的建议，小到歌词报错，都会很快收到工作人员的反馈。看似一个简单的反馈互动，却能够成为产品体验中重要的组成部分，特别是对像云音乐这样还处于成长期的产品；另外还有娱乐化的明星访谈的粉丝效应，在线演唱会的直播等。
3.目标用户特征
通过数据可以发现网易云音乐用户群中19-30岁年龄段用户最多，占比达到48%，整体用户群偏年轻化。
职业分布：学生和IT从业者占据绝大用户群，企业中高层管理人员所占比例最少，另外的专业工作人员所占比例区别不大，用户群体整体受教育程度普遍较高。
四、结构层
1.功能流程图：
竟品分析
通过对比发现网易云音乐在各类竟品中所有功能基本全部覆盖，音乐内容形式丰富齐全。
五、框架层