●中日医院
部分银行手机客户端也可预约挂号
从9月15日开始,中日医院开通APP预约挂号服务。患者在百度医生APP或百度直达号(手机百度APP输入@中日友好医院)中,均可预约一周内的号源。目前,医院各个科室号源均可通过这种方式预约。
另外,关注“中日友好医院”微信公众服务号,也可以预约一周内的号源,还可以在微信平台实现支付。在院内自助服务终端,同样可以预约一周的全部号源,此外,医生还可通过医生工作站为复诊病人提供现场三个月预约挂号服务。
另外,在部分银行的手机客户端,同样可以实现预约挂号。记者了解到,在中国工商银行网上银行、工商银行手机客户端“银医服务”均可提供一周的预约挂号和支付功能。
●同仁医院
眼科等热门科室均可微信挂号
记者从院方了解到,关注“北京同仁医院”微信公众平台,在“预约登记”一栏内,便可实现预约挂号。
据悉,患者可以根据微信平台的提示,绑定就诊人信息后,便可以开始预约登记。目前,包括医院眼科、耳鼻咽喉头颈外科等在内的医院热门科室均可以实现微信挂号。院方建议,所有患者在就诊时尽量选择预约挂号,根据提示的就诊时间前来就诊,以节约在医院的等待时间。
■ 专家提醒
隐私信息安全仍需注意
对于这些APP、微信实名注册认证的背后,北京中医药大学卫生法研究中心讲师邓勇也对其隐私信息的安全性产生了担忧。“只要使用微信、APP预约挂号服务,就需要进行注册,这就涉及了患者的隐私信息保护问题,而目前我国对这方面的立法和保护并不乐观。”
在邓勇看来,这些信息可以被拿来做很多事,比如,医院获取这些信息后可以稳定自己的客户群,通过随访提供更为全面的医疗服务;但也可以和药商进行医疗大数据上的合作,把患者数据信息给企业,作为医院的资本进行投资,针对性地研发药物、服务等。从立法来讲,由于现在对患者的隐私保护还是一个真空地带,监管部门也不明确,所以医院如何去管控和保护患者隐私信息的安全也是一个很重要而且是必须去考虑的问题。
北京某三甲医院的相关工作人员就明确表示,尽管院内的信息化程度很高,但医院对于开发APP预约挂号可能会带来的隐私安全问题有所顾虑,持谨慎态度。
另外,邓勇建议医院,自己开发APP或微信平台,把获取的患者隐私信息交给医院内部的部门来专人管理,而不是将号源放到第三方平台上。这也要求医院在管理过程中适应新生事物的发展。借助第三方平台,则很有可能让企业拿着医院的号源提供给自己的高端客户,从中赚钱,导致公共资源被稀释掉或者私人化。